考えられる原因にブラウザ(インターネットを閲覧するソフト)が
以前のユーザー名とパスワードを記憶している場合が考えられます。
お使いのブラウザの設定から保存されているユーザー名とパスワードを記憶を削除するか、
あるいは、別なブラウザを試してみてください。
以下よりダウンロードして使ってみてください。
無料ウェブブラウザー一覧 - フリーソフト100 (freesoft-100.com)
【無料】Webブラウザーのソフト一覧 - 窓の杜 (impress.co.jp)